Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

En UGOLF IBERIA, S.L. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on-line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, microsites, como off-line.

Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos.

El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea on-line u off-line, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

UGOLF IBERIA, S.L.,
C/ Máximo Aguirre, 18 Bis – 6º – Dpto. 6 48011 Bilbao
Tfno: 94 642 48 00 | Correo electrónico: datos@ugolf.eu.

Cómo hemos obtenido tus datos

Obtención del propio interesado: Si eres cliente actual o potencial, abonado, jugador o usuario de las instalaciones o complejos que gestionamos, o un mero usuario de este sitio web, los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line, al solicitar nuestros servicios, o contactar con nosotros pidiendo información, o, por ejemplo, si has venido a las oficinas de los complejos que gestionamos.

Cuando nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la misma es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros Usuarios.

Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web: Si los datos nos los has aportado a través de este sitio web o cualquiera de sus subdominios y/o microsites, o, en su caso, de APP´s que gestionemos, recopilamos información, por ejemplo, cuando accedes a la página, cuando te registras como usuario, rellenas cualquier formulario con datos personales, en su caso, cuando te descargas y utilizas APP´s que gestionemos; o cuando te comunicas con nosotros directamente por correo electrónico.

Cuando visitas nuestra web se envían datos desde tu navegador a nuestro servidor, para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario, por ejemplo cuando accedes a la página o cuando inicias sesión en nuestros Servicios a través de servicios de terceros como redes sociales o Google. Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir:

la dirección IP del usuario
la fecha y la hora de la visita
la URL del sitio del que proviene el usuario
las páginas visitadas en nuestro sitio web
información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Podemos tratar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento como flash cookies y analíticas web. Puedes consultar nuestra política de cookies en nuestra página web.

Redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea.

Para el caso de que pongamos a tu disposición un nº de Whatsapp para agilizar la comunicación con nosotros, utilízalo con responsabilidad, lee la política de privacidad de Whatsapp y configúrala conforme tus preferencias antes de enviar información con datos personales por dicho medio. No nos remitas por ese canal información o archivos con datos sensibles, o que quieras mantener privados, ya que hay formas más seguras de hacerlo. Aunque este tipo de aplicaciones de mensajería instantánea pueden ser útiles en determinadas circunstancias, te recordamos que la información que publiques en Internet es accesible para mucha gente, conocida o desconocida, por lo que existe riesgo para tu intimidad y la de otros. Recomendamos no aportar por este medio información personal, privada y/o íntima o que quieras mantener reservada. No podemos responsabilizarnos del funcionamiento y disponibilidad del servicio ya que no lo prestamos nosotros sino terceros ajenos a nosotros.

Nuestro sitio web dispone de conectores a redes sociales, cuando eliges interactuar con nosotros a través de una red social, nosotros no podemos responsabilizarnos de la configuración de privacidad elegida por el usuario, pudiendo la red social informar sobre tu dirección IP o qué página estás visitando en nuestro Sitio Web y puede establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente, o por ejemplo tu nombre figurará en los “likes” que otorgues o en los comentarios que realizas en nuestra página en una red social. Si no quieres que figuren datos personales tuyos asociados a esos “likes” o comentarios configura tu privacidad para evitarlo, seudonimizando tus datos por ejemplo poniéndote un nic o alias que no revele tu nombre y apellidos.

Si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita de nuestro sitio web, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.

Si el usuario, a través de nuestra página oficial en una red social, decide publicar y/o compartir textos, fotos, vídeos y otro tipo de información y/o contenidos éste será el único responsable de que dichos contenidos cumplan la normativa legal correspondiente. Te recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. El usuario únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilitas o publicas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos y es tu responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por tu parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.

En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que el usuario ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.

Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.

Comunicación por un tercero de los datos del interesado: En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite tus datos, tus datos nos han podido ser comunicados por los titulares de los campos de golf que gestionamos, por tour operadores que reservan paquetes de alojamiento en el hotel y/o juego en el campo o por el propio hotel en el caso de personas alojadas que deseen utilizar el campo y sus servicios, por agentes, o societies a las que pertenezcas para gestionar tus green fees, por las escuelas de golf que gestionamos, ….

Es responsabilidad de ese tercero que nos facilite datos contar con el consentimiento previo y expreso del interesado para utilizar sus datos y comunicárnoslos, e informarle que sus datos van a ser tratados por nosotros, garantizándonos expresamente que dispone de la autorización del interesado para dicha comunicación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre o interés de éste.

¿Qué tipo de datos tratamos?

Las categorías de datos que tratamos son: datos identificativos (comprende, por ejemplo tus datos de contacto, incluidos nombre y apellidos, la dirección postal y de email y tu número de teléfono), datos profesionales, datos económicos, financieros (comprende, por ejemplo los necesarios para el pago, banco, tarjeta de crédito …), transacciones de bienes y de servicios, así como otro tipo de datos como los campos en los que vas a jugar, hándicap, etc.

¿Para qué tratamos tus datos y qué legitimación tenemos para ello?

Los datos que nos facilitas, así como todos los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades y con distintas bases legitimadoras

Base legal: Relación contractual / Interés legítimo

Si eres cliente actual o potencial, abonado, jugador o usuario de las instalaciones, para mantener el contacto y la comunicación contigo, gestionar la relación contractual y/o comercial derivada de nuestros servicios, incluidos la organización y gestión de eventos, competiciones y torneos.
En las competiciones y torneos, ello incluye la publicación de los datos identificativos y de imagen de los ganadores, únicamente en relación a dicha competición/torneo, siendo condición sine qua non para participar en el mismo y ser acreedor del premio.
En el caso de acceder como visitante a nuestras instalaciones, para gestionar el acceso y control de visitas

Base legal: Consentimiento

Gestionar la invitación, inscripción y/o participación en los eventos o concursos que organicemos.
En esos eventos/concursos se podrán hacer fotografías y/o videos que podrán ser publicados, tanto en internet (en este sitio web o el del promotor del evento, en nuestros perfiles en cualesquiera redes sociales, así como en youtube), como en papel (en carteles publicitarios o informativos, folletos, programas, revistas, memoria y demás papelería o soportes que pueda utilizar la organización para informar sobre sus actividades o promocionarlas), para informar sobre el evento y documentarlo.
Remitir a clientes potenciales, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados, si nos lo autorizas marcando la opción que expresamente se incluye al efecto en los formularios correspondientes
Instalación de cookies no técnicas
En el caso de aportarnos tus datos curriculares o enviarnos tu currículo, contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo.

Base legal: Cumplimiento de una normativa u obligación legal

Cesiones derivadas de normativa tributaria/consumidores y usuarios, o de normativa federativa sobre golf nacional o autonómica …

Base legal: Interés legítimo

Remitir a clientes actuales, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados
Instalación de cookies técnicas
Realización de encuestas de opinión/satisfacción
Comunicar tus datos, en su caso, a otras empresas del grupo UGOLF (conformado por Ugolf Iberia, S.L., Ugolf Murcia, S.L., UG Mojácar Operations, S.L.;) exclusivamente para fines administrativos internos.

Cuando la legitimación se base en el consentimiento podrá retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a datos@ugolf.eu. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.

Si se basa en nuestro interés legítimo el tratamiento indicado de tus datos consideramos que es proporcionado y supone un impacto mínimo en tu privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos sus datos para estas finalidades remítenos por favor un e-mail en tal sentido a datos@ugolf.eu.y así lo haremos.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos facilites los conservaremos mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y, una vez terminadas estas, mientras la persona interesada no solicite su supresión. Incluso solicitada la supresión, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para:

Cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos,
y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualquier responsabilidad por nuestra parte,
y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesado/a.

En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación.

¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?

A otras empresas del grupo UGOLF (conformado por Ugolf Iberia, S.L., Ugolf Murcia, S.l., UG Mojácar Operations, S.L.) exclusivamente para fines administrativos internos incluido el tratamiento de datos personales de clientes y/o proveedores.
A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos y a las distintas entidades que en cada momento sean necesarias para proveer los distintos servicios gestión de reservas online y de los cobros y pagos derivados de las mismas
A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administración tributaria…)
A los hoteles ubicados dentro de los complejos deportivos que gestionemos para reserva de alojamiento de jugadores en dichos hoteles.
A la Federación Española de Golf, así como a las Federaciones autonómicas correspondientes a la ubicación del campo que gestionemos, para gestión de licencias federativas, gestión de competiciones y gestión y actualización de hándicap.
Tus comentarios emitidos en nuestros perfiles en las redes sociales podrán ser publicados en nuestra página web, así como la fotografía incluida en esos comentarios.
En su caso, a otros clubes para gestión de competiciones en las que participen los Clubes de golf que gestionemos.
Si eres un participante en alguno de nuestros concursos, los datos de los ganadores serán comunicados a las empresas encargadas de proporcionar el premio (por ejemplo, hoteles, restaurantes …) los datos identificativos y de imagen de los ganadores, únicamente en relación al referido concurso, se publicarán en nuestro sitio web y redes sociales publicación que autorizas expresamente por el mero hecho de participar, siendo condición sine qua non para ser acreedor del premio sorteado. Dicha autorización no concede al interesado derecho de remuneración o beneficio alguno aparte de la entrega del premio …)
A proveedores que puedan necesitar tratar datos por nuestra cuenta para prestarnos un servicio, por ejemplo (alojamiento, housing, software as a service, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc …) , con estos proveedores que nos prestan un servicio firmamos un contrato que les obliga a tratar los datos y protegerlos conforme establece la normativa española y europea sobre protección de datos y a no utilizarlos para ninguna finalidad que no sea la prestación del servicio contratado y a devolvérnoslos o destruirlos sin quedarse con copia una vez termine la relación contractual.
A compañías aseguradoras: para la gestión y aseguramiento de riesgos de responsabilidad civil.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Procuraremos que los datos personales estén siempre tratados y ubicados en el espacio económico europeo. No obstante, en determinadas circunstancias, podremos hacer transferencias internacionales de datos, por ejemplo, en caso de que sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, en interés del interesado, entre UGOLF IBERIA, S.L.. y otra persona física o jurídica; o en caso de que sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el interesado y UGOLF IBERIA, S.L. por ejemplo al utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, que pueden tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc …) o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado.

Estas entidades pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo pero, procuraremos elegir entidades, bien pertenecientes a países que cuenten con nivel de protección equivalente al europeo en materia de protección de datos, o que cuenten con las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, o bien se realizarán sobre la base de alguna de las excepciones previstas al efecto en el RGPD.

Fuera de esos casos que se acaban de indicar, en el caso de tener que realizar transferencias a un país que no cuente con ese nivel de protección equiparable al europeo, por ejemplo porque no tenga una autoridad o normativa de protección de datos que proteja los derechos de los interesados, te informaremos de ese riesgo para que autorices explícitamente dichas transferencias, dando tu consentimiento a las mismas

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Puede, cuando procedan, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, en la siguiente dirección de correo postal o electrónico: C/ Máximo Aguirre, 18 Bis – 6º – Dpto. 6 48011 Bilbao; datos@ugolf.eu en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que le identifique. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando esta empresa toda responsabilidad en caso de no hacerlo.

Derecho de acceso: Puede preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de estos.
Derecho de rectificación: Puede solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.
Derecho de oposición a decisiones automatizadas: Puedes oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales, incluyendo la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre tí o que le afecten significativamente. P.e. analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, preferencias o intereses personales, etc. En este caso podemos hacer perfiles sobre tus preferencias, si no te opones a ello.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes le responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información acerca de los derechos que puede ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puede visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es